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飛豬賦能旅行商家擁抱消費者新店鋪體系助力雙11玩法升級

2019-10-21 來源:人民網-旅游頻道 原創稿     編輯:襄陽
阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官 張勇阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇

人民網杭州10月17日電 (田虎)10月16日,飛豬"新旅行聯盟"宣布上線全新店鋪運營體系,全面提升商家數字化運營能力.同時,針對即將到來的雙11,飛豬方面透露,飛豬將和淘寶、支付寶、天貓等進行合作,在品牌推薦、玩法推薦、會員權益等方面帶給游客新的消費體驗.

阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇表示,飛豬絕不希望只是商家銷售商品的渠道,飛豬要面對消費者,構建商家的價值.通過飛豬這一橋梁,通過阿里巴巴商業操作系統,讓旅游商家從銷售、營銷、品牌建設、會員管理、服務打造等各方面,都能全面地走向數字化.

記者了解到,飛豬已在去年10月發布"新旅行聯盟"計劃,通過聯合全球旅行服務商、各國旅游局、阿里生態伙伴等優質生產力要素,打破傳統開店入駐式的單點合作,以構筑消費者為中心的全鏈路行業新生態.數據顯示,過去一年,飛豬平臺商戶增加近5000家,平臺1/3商家年交易增長超過100%,近1000個品牌商家開設旗艦店.

阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁趙穎表示:"我們希望合作伙伴從飛豬收獲的不僅僅是一張訂單,而是收獲品牌認知,收獲品牌會員,從而真正地實現數字化的轉型."為此,飛豬即將上線旅游業首個完整用戶運營體系——"新店鋪運營體系",商家可通過營銷矩陣、內容運營、粉絲互動、個性化裝修、數據銀行等數字化店鋪運營工具,全方位展示自身特色,為細分人群定制商品.對于消費者而言,既可在店鋪了解商品詳情并下單,還能直接關注店鋪成為粉絲,一覽品牌故事、會員福利、觀看直播等,在線旅行購買將變得更有體感和交互性.

據介紹,目前,萬豪、首旅如家、澳門金沙、長隆、中青旅、眾信國旅等商家已率先認領飛豬新店鋪,預計將在雙11前后上線.而在今年天貓雙11期間,新店鋪體系也將對飛豬平臺上所有商家全面開放認領.此外,對于游客來說,今年雙11也將會有全新的消費體驗,飛豬消費者營運部總經理趙磊透露,飛豬與12個品牌合作打造了超級品牌日,還通過和窮游合作,借助旅行達人的推薦幫助消費者進行出游決策,同時,在雙11會場中,對會員權益互通的商家將有會員特別價以及會員專項服務、商品進行展現,此外,支付寶、淘寶、飛豬、窮游,高德以及其他的平臺都會做多端的信息聯動."現在消費者選擇很多,其實選擇越多越難選,希望通過飛豬能幫助消費者解決去哪兒玩,哪里好玩,哪里適合玩的問題."

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